Indywidualne konPunkt Cyfrowego Wsparcia Seniora (PCWS), to nasz wiodący program, który ma na celu zapewnienie wsparcia seniorom w korzystaniu z nowoczesnych technologii. Naszym priorytetem jest odpowiedź na specyficzne problemy, jakie mogą pojawić się podczas codziennego użytkowania sprzętów elektronicznych, takich jak telefony, laptopy, tablety, czytniki ebooków oraz rozwianie wszelkich wątpliwości.
Długość konsultacji, trwająca od 40 do 60 minut, dostosowana jest do potrzeb seniora, eliminując presję czasu czy pośpiechu. Podczas sesji konsultacyjnych wielokrotnie ćwiczymy nowe umiejętności, aż do momentu, gdy senior poczuje się z nimi pewnie i komfortowo.
Wśród korzystających można wyróżnić dwie główne grupy: pierwsza to osoby, które chcą doskonalić swoje umiejętności korzystania ze smartfonów lub komputerów, natomiast druga grupa to osoby, które rozpoczynają swoją przygodę z technologią praktycznie od zera. Nawet wśród osób regularnie korzystających z technologii istnieją znaczne różnice w poziomie zaawansowania, co wymaga od nas elastyczności i otwartości.
Oferujemy wsparcie w obszarach takich jak:
- Obsługa portali społecznościowych (Facebook, Instagram, TikTok)
- Korzystanie z komunikatorów (WhatsApp, Messenger)
- Obsługa aplikacji rządowych (mObywatel, mojeIKP)
- Korzystanie z map Google, YouTube, sklepu Play, kalendarza, krokomierza oraz Zeep Life
- Zakładanie i obsługa poczty e-mail (przeważnie na gmail.com)
- Obsługa wyszukiwarek internetowych
- Przekazywanie, kopiowanie oraz przegrzywanie zdjęć, filmów oraz obrazów
- Podstawowe funkcje telefonu (wysyłanie sms’ów, dodawanie kontaktów, ustawienia telefonu, itp.)
- Rozwiązywanie problemów technicznych, takich jak problemy z baterią, pojemnością pamięci oraz niedziałający Internet.
